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詹姆斯士兵

9月24日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者来到上海苏河湾万象天地商场的西里，看到了“宠物专用直梯”。只见电梯门上写着“携宠顾客可乘坐本直梯前往目的楼层”的标语，该专用直梯旁边的另一座则是常规直梯，未贴任何标志。在电梯附近靠近商场走道的一侧，设有“毛孩子这里走”的指引标语，方便逛商场的携宠顾客进行辨识。

另一位携宠顾客王女士则表示，由于经常来苏河湾万象天地，因此对“宠物专用直梯”的存在早有了解，会特意前往使用，“但商场目前对宠物电梯并非强制，有时候我们已经在宠物友好电梯里，电梯每层楼停留时又会有一些非携宠顾客进入，对方依然会对狗感到害怕，这种情况我们也感到无济于事，因此目前来看，宠物专用直梯也不一定能完全规避冲突。”

“目前商场方面对于宠物专用直梯的使用没法进行强制规定，所以我们只能加强引导，比如在靠近直梯处设有指引标志，方便顾客发现电梯的位置。有时也会有逛商场的顾客主动打电话来询问宠物专用直梯的位置、宠物上楼路线，我们会进行详细告知。此外，对于使用商场的扶手电梯，我们也会格外注意提醒携宠安全，比如设置警示提醒，让顾客尽量将猫狗抱在怀中或放在宠物推车里上扶梯，避免宠物的肢体或毛发卷入扶梯之中。”该工作人员向记者介绍道。