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9月24日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者来到上海苏河湾万象天地商场的西里,看到了“宠物专用直梯”。只见电梯门上写着“携宠顾客可乘坐本直梯前往目的楼层”的标语,该专用直梯旁边的另一座则是常规直梯,未贴任何标志。在电梯附近靠近商场走道的一侧,设有“毛孩子这里走”的指引标语,方便逛商场的携宠顾客进行辨识。
另一位携宠顾客王女士则表示,由于经常来苏河湾万象天地,因此对“宠物专用直梯”的存在早有了解,会特意前往使用,“但商场目前对宠物电梯并非强制,有时候我们已经在宠物友好电梯里,电梯每层楼停留时又会有一些非携宠顾客进入,对方依然会对狗感到害怕,这种情况我们也感到无济于事,因此目前来看,宠物专用直梯也不一定能完全规避冲突。”
“目前商场方面对于宠物专用直梯的使用没法进行强制规定,所以我们只能加强引导,比如在靠近直梯处设有指引标志,方便顾客发现电梯的位置。有时也会有逛商场的顾客主动打电话来询问宠物专用直梯的位置、宠物上楼路线,我们会进行详细告知。此外,对于使用商场的扶手电梯,我们也会格外注意提醒携宠安全,比如设置警示提醒,让顾客尽量将猫狗抱在怀中或放在宠物推车里上扶梯,避免宠物的肢体或毛发卷入扶梯之中。”该工作人员向记者介绍道。
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